6月18日消息，亞馬遜首席執(zhí)行官賈西近日發(fā)出明確表態(tài)：在未來幾年內(nèi)，生成式AI的推廣將“減少”公司員工人數(shù)。賈西周二在致員工備忘錄中表示，隨著我們推出越來越多的生成式AI工具和智能代理，工作的方式將發(fā)生變化，我們未來將不再需要這么多人從事目前的某些工作，而會需要更多人從事其他類型的工作?！彼M一步指出：“雖然目前很難準(zhǔn)確判斷最終結(jié)果，但我們預(yù)計，未來幾年內(nèi)，隨著公司廣泛使用AI帶來的效率提升，我們的企業(yè)員工總數(shù)將會減少。”賈西在聲明中對員工也提出了建議，強調(diào)AI是“自互聯(lián)網(wǎng)以來最具變革性的技術(shù)”，并鼓勵員工主動適應(yīng)新技術(shù)帶來的職場轉(zhuǎn)型。

根據(jù)財報，截至3月底，亞馬遜全球全職和兼職員工總數(shù)為156萬人，此外公司還雇傭了大量臨時工和倉儲承包工。這一表態(tài)正值亞馬遜自2022年以來裁員超過27000人。今年，亞馬遜已進行了多輪裁員，包括1月在北美門店部門裁員約200人、5月在設(shè)備與服務(wù)部門裁員約100人。媒體報道，尚不清楚哪些具體崗位或部門將受到AI驅(qū)動裁員的影響。賈西表示，亞馬遜已在內(nèi)部廣泛應(yīng)用生成式AI，包括在履約網(wǎng)絡(luò)中利用該技術(shù)優(yōu)化庫存調(diào)配、預(yù)測需求和提升倉儲機器人效率。

此前媒體報道稱，亞馬遜今年已凍結(jié)其零售業(yè)務(wù)的招聘預(yù)算。在3月的財報電話會上，亞馬遜宣布將在資本支出上投入1000億美元，其中大部分將用于AI和數(shù)據(jù)中心方面的建設(shè)。AI導(dǎo)致的裁員可能愈演愈烈賈西并非唯一一個表示AI進展可能導(dǎo)致裁員的高管。類似裁員相關(guān)的討論，正在從假設(shè)性推測變?yōu)楝F(xiàn)實中的常見話題。此前有報道稱，英國電信巨頭BT首席執(zhí)行官柯克比（Allison Kirkby）警告稱，AI可能會帶來進一步裁員。該公司2023年已宣布計劃在2030年前裁撤多達55000個崗位。4月，Shopify CEO托比·盧特克（Tobi Lutke）表示，員工若想申請增員或更多資源，必須先證明AI無法完成其工作。5月底，Anthropic公司CEO阿莫代伊（Dario Amodei）表示，AI可能會淘汰一半的入門級白領(lǐng)崗位。Klarna CEO謝米亞托科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）本月早些時候稱，他預(yù)計AI對白領(lǐng)工作的沖擊將大到足以引發(fā)經(jīng)濟衰退。Fiverr公司創(chuàng)始人兼CEO考夫曼（Micha Kaufman）在4月發(fā)給員工并在LinkedIn上分享的郵件中寫道：“不管你是程序員、設(shè)計師、項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)科學(xué)家、律師、客服代表、銷售人員還是財務(wù)人員——AI正在向你逼近?！?br>亞馬遜近來在AI領(lǐng)域大舉投資，不僅推出了大量自研產(chǎn)品，也在加快建設(shè)數(shù)據(jù)中心，以應(yīng)對激增的技術(shù)需求。賈西在其最新致股東信中稱，生成式AI是“千載難逢的全面重塑”，能夠“為公司節(jié)省大量成本”，并將在編程、搜索、金融服務(wù)和購物等多個領(lǐng)域掀起變革。